מדיניות פרטיות

1.מי אנחנו — זהות בעל השליטה במידע ופרטי קשר

בעל השליטה במידע ומפעיל האתר הוא:

• שם החברה: י.ר. ייבוא ושיווק מערכות אש בע"מ (מותג: YR Advanced).
• כתובת: אליהו איתן 20א, בית ארזים, ראשון לציון.
• טלפון: 03-3038183.
• דואר אלקטרוני לפניות בנושאי פרטיות: office@yradvanced.com.
• ניתן לפנות אלינו גם בערוץ ה-WhatsApp המופיע באתר.

2.איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע בלבד, ותוך הקפדה על עקרון צמצום המידע — איסוף המינימום הנדרש למטרה לשמה נאסף:

• מידע שתמסרו ביוזמתכם בטופס "צור קשר": שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, תחום הפנייה ותוכן ההודעה. מסירת השם והטלפון נדרשת כדי שנוכל לחזור אליכם; יתר השדות הם רשות.
• מידע אוטומטי הנאסף בעת הגלישה: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר ונתוני שימוש וגלישה באתר — נאסף באמצעות Google Analytics, וזאת רק אם וכאשר כלי המדידה מופעל באתר.

3.כיצד נאסף המידע וכיצד הוא מטופל

המידע מטופס יצירת הקשר אינו נשמר במסד נתונים באתר. עם שליחת הטופס, פרטי הפנייה נשלחים כהודעת דואר אלקטרוני לתיבת הדואר של החברה באמצעות שירות משלוח הדואר Resend, ומשם הם מטופלים בתיבת הדואר העסקית שלנו. כתובת הדואר האלקטרוני שתמסרו עשויה לשמש גם ככתובת ה"השב" (reply-to) לצורך מענה לפנייתכם.

מידע אוטומטי (אנליטיקה) נאסף ומעובד בשירותי Google Analytics, ככל שכלי זה מופעל, כמפורט בסעיף העוגיות שלהלן.

4.מטרות השימוש במידע

אנו עושים שימוש במידע אך ורק למטרות שלשמן נאסף, בהתאם לעקרון הגבלת המטרה. לא ייעשה במידע שימוש למטרה אחרת ללא הסכמתכם או ללא בסיס חוקי אחר:

• מענה לפניות שהתקבלו דרך טופס "צור קשר", יצירת קשר עסקי, מתן ייעוץ, אפיון מערכת והכנת הצעת מחיר.
• ניהול הקשר העסקי השוטף מולכם ומתן שירות.
• הבנת אופן השימוש באתר, ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש והתכנים (באמצעות אנליטיקה, ככל שמופעלת).
• עמידה בדרישות הדין וטיפול בפניות, ככל שיידרש.

5.הבסיס החוקי ומסירת המידע מרצון

הבסיס לעיבוד המידע האישי הוא הסכמתכם וכן הצורך הלגיטימי בקיום קשר עסקי שיזמתם ובמתן מענה לפנייתכם. ההסכמה שאתם מוסרים היא הסכמה מדעת, חופשית, ספציפית למטרה, וניתנת לביטול בכל עת.

אינכם מחויבים על פי דין למסור לנו מידע אישי, ומסירתו תלויה ברצונכם. עם זאת, ללא מסירת שם ומספר טלפון לא נוכל לטפל בפנייתכם ולחזור אליכם. אי-מסירת מידע אינה גוררת כל תוצאה מעבר לכך.

6.זכויותיכם במידע (סעיפים 13–14 לחוק הגנת הפרטיות)

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלכם המוחזק אצלנו:

• זכות עיון (סעיף 13 לחוק): כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא-כוחו או אפוטרופסו, במידע שעליו המוחזק אצלנו. נשיב לבקשת עיון בתוך 30 יום מקבלתה.
• זכות תיקון או מחיקה (סעיף 14 לחוק): מצאתם כי המידע שעליכם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — אתם רשאים לבקש לתקנו או למחקו. נפעל לתיקון או למחיקת המידע כנדרש בחוק; ואם נחליט שלא להיענות לבקשה, נודיע לכם על כך, ותהיו רשאים לצרף למידע הצהרה מטעמכם.
• זכות התנגדות לדיוור ישיר: ככל שתקבלו מאיתנו דיוור שיווקי — תוכלו לבקש את הסרתכם ממנו בכל עת.
• מימוש הזכויות: לבקשות עיון, תיקון או מחיקה ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת office@yradvanced.com או בטלפון 03-3038183. נשיב לפנייתכם בתוך 30 יום בהתאם לחוק.

7.עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) הכרחיות הנדרשות לתפעולו התקין. בנוסף, כאשר כלי המדידה Google Analytics מופעל באתר, הוא עשוי לעשות שימוש בעוגיות לשם הבנת אופן השימוש באתר ושיפורו; וכן מוטמעים באתר סרטוני YouTube אשר עשויים להגדיר עוגיות מצד Google בעת הפעלתם.

באפשרותכם לנהל, לחסום או למחוק עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על אופן פעולתם של חלקים מהאתר.

מידע הנאסף באמצעות Google Analytics עשוי להיות מעובד בשרתי Google מחוץ לישראל — ראו סעיף "העברת מידע אל מחוץ לישראל" שלהלן.

8.צדדים שלישיים ומעבדי מידע

אנו נעזרים בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול האתר ומתן השירות. ספקים אלה מעבדים מידע עבורנו ואינם רשאים לעשות בו שימוש למטרותיהם. להלן הצדדים השלישיים העיקריים העשויים לקבל מידע:

• Resend — שירות למשלוח הודעות הדואר האלקטרוני הנשלחות מטופס יצירת הקשר.
• Google LLC — שירות Google Analytics (ככל שמופעל) והטמעת סרטוני YouTube.
• Vercel Inc. — שירות אירוח האתר ורשת הפצת התוכן (CDN).
• מעבר לכך, איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. נעביר מידע לצדדים שלישיים נוספים רק אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו כדין.

9.העברת מידע אל מחוץ לגבולות ישראל

לשם תפעול האתר אנו נעזרים בספקי שירות הפועלים מחוץ לישראל — ובכללם Vercel (אירוח), Google LLC (Analytics ו-YouTube) ו-Resend (משלוח הודעות הטופס) — אשר עשויים לעבד מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית. רמת ההגנה על המידע במדינות אלה עשויה להיות שונה מזו הנהוגה בישראל.

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו מהווים את הסכמתכם להעברה זו. אנו פועלים לעשות שימוש בספקים מוכרים המעמידים תנאי הגנת מידע מקובלים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

10.אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע האישי ולהגנה עליו מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי-מורשים, ובכלל זה הצפנת התעבורה באתר (HTTPS/SSL) והגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה, ולא קיימת מערכת מידע המאובטחת לחלוטין. אנו פועלים להקטין סיכונים אלה ככל הניתן.

11.תקופת שמירת המידע

אנו שומרים את המידע האישי רק למשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן נאסף, או למשך תקופה ארוכה יותר אם נדרש על פי דין (למשל חובת שמירת רישומים). בתום תקופת השמירה יימחק המידע או יואנמז. ניתן לבקש את מחיקת פנייתכם בכל עת באמצעות פרטי הקשר שבמדיניות זו.

12.קישורים לאתרים ושירותים של צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים (כגון אתרי יצרנים, YouTube ועוד) שאינם בשליטתנו. איננו אחראים למדיניות הפרטיות, לתוכן או לזמינות של אתרים אלה. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות חיצוני בו אתם עושים שימוש.

13.שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בפעילות האתר או בדרישות הדין. הנוסח המחייב הוא זה המתפרסם באתר, ומועד העדכון האחרון מצוין בראש העמוד. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות פרסום באתר. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת.

14.יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא מדיניות פרטיות זו, או למימוש זכויותיכם במידע, ניתן לפנות אלינו:

• בדואר אלקטרוני: office@yradvanced.com
• בטלפון: 03-3038183
• בדואר: אליהו איתן 20א, בית ארזים, ראשון לציון
• באמצעות ערוץ ה-WhatsApp המופיע באתר